Коммунальщиков предложили штрафовать: кто будет отвечать за ошибки в платежках

Группа депутатов вносит в Госдуму законопроект о возможности пересмотра начислений за ЖКУ. По словам разработчиков, сейчас Жилищный кодекс детально регулирует долг граждан по оплате ЖКХ, предусматривая ответственность за образование задолженности и начисление процентов за всякий девай просрочки.

В то же времена какая-либо ответственность ворочающих организаций, товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов, ресурсоснабжающих организаций и других юридических рыл или индивидуальных предпринимателей, каким вносится плата, за неверный расчет и последующее увеличение платежей по вышедшим стадиям на законодательном уровне никак не закреплена.

«Ресурсоснабжающие организации должны настолько же переть ответственность за свою работу. Не смогли посчитать вовремя, положили оплошку, не надобно валить ее на граждан», - почитают депутаты.

Переплаты за услуги ЖКХ случаются будет дробно. Тому содействует несколько факторов, однако в контексте ответственности УК или ресурсоснабжающей организации животрепещущи две причины, болтает глава аналитического департамента AMarkets Артем Деев.

«Первая – это интервал в предоставлении услуг, когда из-за аварий, ремонтных работ или профилактики дома могут оставаться без воды, света, отопления, газа. Сроки могут быть неодинаковые: от нескольких часов – до нескольких дней или даже недель, что мы видали, примерно, недавно в Подмосковье, когда из-за больших морозов в нескольких заселенных пунктах обитатели остались без тепла. Даже если владело пункт ЧС, граждане не должны платить за не оказанную услугу. А вот ответственные юрлица дробно не вводят перерасчет в платежку, – продолжает эксперт. – Вторая вина – басистое качество услуг. Это если услуга оказывается, однако ахово, и качество(температура воды, температура в горнице, надсада в сети и др.)басистее нормативов СанПиНа. Тут ситуация еще сложнее, настолько будто, в отличие от аварийного отключения, надобно еще доказать, что услуга недостаточного качества».

При этом Деев подчеркивает, что посчитать конкретную сумму переплат граждан из-за недобросовестности УК и ресурсоснабжающих организаций весьма нелегко.

«Предлагаемый законопроект о возможности пересмотра начислений за ЖКУ – больно животрепещущая мера. Жилищный кодекс регулирует долг граждан по оплате ЖКХ и впрыскивает санкции за нарушение сроков оплаты – а значит, должны быть и симметричные обязанности для тех, кто услуги ЖКХ предоставляет», - заверен собеседник «МК».

То, что ресурсоснабжающие организации и УК не прут ответственности за оплошки – это пробел в российском законодательстве в сфере ЖКХ, почитает ворочающий партнер коммуникационного агентства B&C Agency Иван Самойленко.

«На самом деле, случаются ситуации, когда снабжающие братии из-за технического сбоя или других факторов ладят ошибочные начисления для потребителей. Это век негатив для людей и бизнеса. После таковских начислений потребители всегдашне еще получают послания от ресурсоснабжающих организаций с требованием погашения долгов или с перерасчетом. Все это добавляет кашу в оплаты, а для бизнеса крайне принципиально не допускать никаких перекосов в бухгалтерском учете по ЖКХ», - повествует Самойленко.

По словам эксперта, распорядка 10% расчетов регулярно делаются с оплошками по неодинаковым причинам. И даже дисциплинированные плательщики(и плотские, и юридические рыла)вырваны коротать добавочные оплаты, алкая суммы на ЖКХ запланированы иные.

«Таковские меры повысят дисциплину платежей, поскольку возрастит ответственность УК и ресурсоснабжающих организаций – они будут следить за адекватной работой своих онлайн-сервисов и специалистов в расчетных фокусах. И делается это в интересах потребителей, что, безусловно, большенный плюс для граждан и бизнеса», - продолжает он.

Эксперт Всенародного фронта, член Коллективного совета федерального проекта «Школа грамотного потребителя» Павел Склянчук поделил проблему некорректных начислений за ЖКХ: они могут быть умышленные и неумышленные.

В первом случае таковские деяния подпадают под уголовную статью о жульничестве. Во втором это проблема несовершенства биллинговых информационных систем(автоматизированных систем расчетов, – «МК»), какие используют УК и коммунальщики для формирования платежных документов. В таковом случае по орудующему законодательство надеется перерасчет в последующие фазисы.

«За аналогичные деяния граждан, связанные с несвоевременностью или неполным расчетом за ЖКХ, надеется начисление пени. В этом резоне верно будет выравнять подходы. Однако для того, дабы механизм заработал на практике, необходимо согласование со сторонки Минстроя России», - подчеркнул Склянчук.