Случайная новость: Ходорковский «извинился» перед Чубайсом и...
 
Календарь публикаций
«    Ноябрь 2022    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930 
30 ноя 21:16Общество

Автообзвон клиентов и его плюсы для бизнеса



На коммуникациях с клиентами, постоянном стимулировании последних держится бизнес многих компаний. Периодические напоминания, информирование об акциях и распродажах по телефону открывают новые возможности для привлечения клиентов и поддержания обратной связи с ними. Но проблема заключается в том, что даже самые опытные менеджеры по продажам и рекламе не могут сделать тысячу эффективных звонков за один час. Срабатывает человеческий фактор — теряется нить разговора, сотрудник начинает путаться, предоставляет неверную информацию. Можно исключить риски, если перейти на сайт и воспользоваться сервисом автоматического обзвона.


Плюсы автообзвона: как мотивировать клиентов


Своевременное сообщение об акциях и распродажах, появлении новых товаров и услуг — это эффективный инструмент маркетинга. Если человек собирался сделать покупку, заказать что-то, спецпредложение может его мотивировать, спровоцировать на выгодную покупку. Робот обзванивает новых и потенциальных клиентов с высокой скоростью — до 5 800 вызовов за один час. Он помогает мотивировать клиентов:


  • банков;

  • фитнес-клубов;

  • торговых организаций;

  • бутиков;

  • страховых компаний;

  • служб доставки.

Проинформировать и предложить, подтвердить заказ, оповестить о событии — все это можно сделать посредством автообзвона. Человеческий фактор сводится к нулю, поэтому эффективность общения по телефону растет.


Новые технологии: в чем преимущества робота


Классический обзвон клиентов менеджером предполагает построение разных разговорных сценариев, преодоление возражений. Но и через специальный сервис можно вести конструктивный диалог. Дальнейшие действия робота будут зависеть от ответов тех, кому дозвонились.


Предусмотрено распознавание речи с машинным обучением. Вы можете проводить опросы, узнавать, насколько покупатель заинтересован в сотрудничестве. К другим плюсам сервиса относятся:


  • возможность автоматического обзвона по API – достаточно соединить программу, сайт или CRM с сервисом для быстрого прозвона по всем контактам из карточек;

  • настройка «умной рассылки» для того, чтобы система повторно совершала звонки по номерам, которые ранее не ответили;

  • тестовый баланс для бесплатного тестирования — вы можете проверить функционал без потери для бюджета.

Автоматический обзвон клиентов — путь к росту продаж, популяризации бренда. Специальный сервис позволяет «держать руку на пульсе» и оставаться на связи с заказчиками.



Добавить комментарий
Важно ваше мнение
Оцените работу движка